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Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de facturaautonomo.com y de los servicios asociados es:

2. Datos que tratamos

Dependiendo de cómo uses el servicio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de cuenta y acceso: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, configuración de cuenta y preferencias básicas.
  • Datos de facturación de la suscripción: datos asociados al método de pago (a través de la pasarela de pago integrada, por ejemplo Stripe), información sobre las suscripciones contratadas, importes, moneda y estado de los pagos.
  • Datos introducidos en el generador: datos del emisor y del cliente (nombre, NIF/CIF/VAT, dirección, país), conceptos, importes, moneda, impuestos (IVA, IRPF), numeración, fechas y cualquier otra información incluida en la factura.
  • Datos de soporte y comunicación: mensajes que nos envíes por correo electrónico, formulario de contacto u otros canales, así como la información necesaria para gestionar tus solicitudes.
  • Datos técnicos y de uso: información básica de uso del servicio (por ejemplo, registros de acceso, identificadores de sesión, preferencias técnicas), necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

3. Origen de los datos

En general, los datos proceden directamente de ti cuando:

  • Te registras en el sitio y creas una cuenta.
  • Contratas o gestionas una suscripción Premium.
  • Introduces datos en el generador de facturas.
  • Nos escribes o contactas para solicitar soporte.

No obtenemos datos de terceros de forma habitual, salvo en la medida estrictamente necesaria para procesar pagos a través de proveedores externos o cuando tú mismo hayas autorizado expresamente una integración concreta.

4. Finalidades del tratamiento y legitimación

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades y con las bases legales que se indican:

  • Prestación del servicio y gestión de la cuenta: permitir que te registres, accedas al generador, utilices el plan Gratis o Premium y mantengas tu historial.
    Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
  • Gestión de pagos y suscripciones: procesar los cobros, emitir recibos o facturas de la suscripción y gestionar renovaciones o cancelaciones.
    Base legal: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
  • Conservación de facturas en la nube: almacenar y poner a tu disposición las facturas que crees con el plan Premium, mantener el historial y funciones asociadas.
    Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Atención al cliente y soporte: responder a consultas, incidencias técnicas y solicitudes relacionadas con el servicio.
    Base legal: ejecución de un contrato o interés legítimo en la gestión del servicio (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
  • Mejora del servicio y seguridad: analizar de forma agregada y anónima ciertos datos de uso para entender cómo se utiliza la plataforma, detectar errores y prevenir fraude o usos abusivos.
    Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), respetando tus derechos y libertades.

No usamos los datos introducidos en las facturas para hacer perfiles comerciales ni para fines de marketing masivo dirigidos a terceros.

5. Plan Gratis y almacenamiento local

En el plan Gratis, los borradores de tus facturas se guardan normalmente en el almacenamiento local del navegador (por ejemplo, Local Storage). Estos datos:

  • No se envían al servidor ni se sincronizan en la nube.
  • Residen en tu dispositivo mientras no borres el historial o cambies de navegador.

En consecuencia, la información de las facturas en plan Gratis no forma parte del tratamiento de datos en nuestros sistemas, aunque sí puede tratarse tu dirección IP u otros datos técnicos mínimos necesarios para la prestación del servicio web.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables. En particular:

  • Datos de cuenta y suscripción: se conservan mientras mantengas una cuenta activa y, tras la baja, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales, administrativas o fiscales.
  • Datos de facturación de la suscripción: se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
  • Facturas guardadas en la nube: se mantienen mientras dispongas del servicio y, en su caso, conforme a la política de conservación que se indique en el producto, salvo que solicites su eliminación en la medida en que no exista obligación legal de conservarlas.
  • Datos de soporte: se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y los plazos legales de responsabilidad derivados.

Cuando ya no sea necesario conservar los datos, los bloquearemos o eliminaremos de forma segura, según corresponda.

7. Comunicación de datos a terceros

Con carácter general, no cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios tecnológicos: por ejemplo, servicios de hosting, herramientas de soporte técnico o mantenimiento, que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
  • Pasarelas de pago: proveedores como Stripe, integrados en el proceso de cobro de suscripciones Premium. Estos proveedores pueden tratar tus datos de pago como responsables independientes de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
  • Obligaciones legales: cuando sea necesario comunicar datos a la Agencia Tributaria, juzgados y tribunales, autoridades de control u otros organismos públicos por exigencia normativa.

En todo caso, sólo compartimos los datos necesarios para cada finalidad y, cuando proceda, formalizamos los contratos de encargo de tratamiento correspondientes.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que las transferencias internacionales cumplan los requisitos del RGPD, por ejemplo, mediante:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o
  • La adhesión del proveedor a marcos de protección de datos reconocidos (por ejemplo, el Data Privacy Framework u otros mecanismos equivalentes), cuando corresponda.

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales relacionadas con el servicio y las garantías aplicables contactando con nosotros en soporte@facturaautonomo.com.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteración o divulgación indebida, de acuerdo con el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados.

Aun así, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte de forma relevante a tus datos, actuaremos conforme a lo previsto en la normativa, incluyendo, en su caso, la comunicación a la autoridad de control y a los interesados.

10. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos en cualquier momento. En particular, tienes derecho a:

  • Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y, en su caso, recibir copia.
  • Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires el consentimiento, en los casos en que se base en este.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, por motivos relacionados con tu situación particular.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que se transmitan a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a soporte@facturaautonomo.com, indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando, si es necesario, información que nos permita verificar tu identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Permitir el funcionamiento básico del sitio y del generador.
  • Guardar ciertas preferencias de uso.

El uso de cookies se detalla en la política de cookies que, en su caso, se pondrá a tu disposición al acceder al sitio. A través del banner o las herramientas de configuración podrás gestionar tu consentimiento para las cookies que lo requieran.

12. Menores de edad

Factura Autónomo está dirigido a autónomos y profesionales adultos. No está previsto el registro de menores de 14 años ni el uso del servicio por menores sin supervisión adecuada.

Si detectamos que se han recogido datos de menores sin el consentimiento correspondiente, procuraremos eliminarlos de forma razonable tan pronto como sea posible.

13. Relación con otros documentos legales

Esta Política de privacidad forma parte del marco legal de Factura Autónomo y se complementa con:

En caso de discrepancia entre esta política y otros documentos, se aplicará la interpretación más favorable a la normativa de protección de datos y a los derechos de las personas interesadas.

14. Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en los servicios ofrecidos. Publicaremos las nuevas versiones en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política. Si introducimos cambios relevantes que afecten de forma importante a tus derechos o al tratamiento de tus datos, lo comunicaremos por medios razonables (por ejemplo, aviso en el sitio o correo electrónico, cuando corresponda).